Инструкции поддержки
Раздел поддержки собирает инструкции для сопровождения пользовательских сценариев и диагностики проблем без смешивания с инфраструктурным rollout. Поддержка здесь понимается как рабочая persona сопровождения, а не как каноническая seeded role auth-сервиса.
Здесь под support не имеется в виду help desk для сброса паролей или ручного управления учётными записями. Эти задачи относятся к администраторскому контуру и описаны в разделе управления платформой.
Что здесь искать
- разбор ошибок обработки;
- аудит действий пользователей;
- специальные runbook-и по отдельным функциям;
- быстрые переходы к diagnostics, логам и объясняющим материалам.